Política de Entrega

Na Acuarela, trabalhamos para que sua experiência de compra seja prática e eficiente. Confira abaixo as informações sobre nossa política de entrega:

Método de Envio e Prazo de Entrega

Todos os pedidos são despachados conforme o método de envio escolhido pelo cliente no momento da compra.
O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade selecionada e a região de destino, sendo informado no ato da compra.
O transporte e a entrega são de responsabilidade da transportadora contratada.

Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail ou mensagem com o código de rastreamento.
Esse código permitirá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

Condições de Entrega

Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto e completo para evitar atrasos ou problemas na entrega.
Caso não haja ninguém no local para receber o pedido, a transportadora poderá realizar novas tentativas de entrega ou retornar o pacote ao remetente, conforme sua política.

Dúvidas e Suporte

Caso enfrente algum problema ou tenha dúvidas sobre a entrega, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo. Entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Importante: A Acuarela oferece uma ampla variedade de papéis de parede e decorações de alta qualidade, e nosso compromisso é garantir que seus produtos cheguem até você com segurança e no menor tempo possível. Aproveite e transforme seus ambientes com a gente!